8-800-2500-577 Единая горячая линия ООО «Россювелирторг»
Ваш город:
Ваш город
?
Нет
Да
Изменить город
Ваш город:
Ваш город
?
Нет
Да
Изменить город

Отзывы покупателей

Мы будем рады, если вы оставите свой отзыв о нашей работе!
reviews-page1
Написать новый отзыв
Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с публичной офертой, даете согласие на обработку персональных данных и подтверждаете, что ознакомились с политикой конфиденциальности
Сегодня в первый раз стала клиентом Россювелирторг. Сказать, что я разочарована, это ничего не сказать. Муж подарил подвеску, покупал в 585 золото. Но там не оказалось лесок под это украшение. На сайте я нашла только в вашем магазине. Сделала заказ в ТЦ Омский. Нашла информацию, что можно обменять старые украшения на новые. Думаю, как раз сдам не актуальные украшения, куплю леску и ещё останется для подарка мужу на новый год. Но не тут то было. В первом же месте рчлом с экскалатором, девушка темненькая с короткой стрижкой начала уверять, что моё кольцо, которое хотела сдать 583 пробы, хотя была она неуверенна в клейме. Пошла на другую стойку, дальше в зале, там вообще отказались меня обслуживать. Сказали, что в праздники они не принимают золото. Так было и с третьей точкой. Думаю, ладно пойду обратно к первому стенду и там сдам как 583, так как бегать искать некогда весь город стоит в пробках. Так консультант по имени Анастасия начала меня обслуживать с таким видом недовольным, фыркала, цокала и всем видом показывала, что мне не рада. Сначала она взяла у меня на проверку золото, подошла к ней с короткой стрижкой и сказала, что не понятно какой пробы кольцо и Анастасия отказалась у меня брать. Говорю, пусть уж будет 583, я хочу взять еще леску. И вот тут она начала фыркать, всего лишь леску, а остальное наличкой? Нет, тогда я не буду у вас принимать. Я начинаю возмущаться:" как не будите? Полчаса мурыжили и теперь не будете, хотя до этого были согласны?" Подошла опять с короткой стрижкой консультант и сказала ей, чтобы та приняла. И начался показ и выбор лесок. Всё с недовольным лицом, чуть в лицо мне их не кидала. 38 оказалось мала, она нашла только 45. И говорит, что больше нет. Думаю еще раз померить 38, а она уже ее убрала, пока я мерила 45. И когда я попросила достать опять 38, начала цокать и закатывать глаза , что опять мерить будете?" Потом подошла другая клиентка и она на нее переключилась, ведь там покупка на большую сумму. Со мной возиться ей было не охота. Позвала мужа, чтобы он мне подсказал, что брать. Как раз подошла другой консультант. Вот она мне очень понравилась. Милая, отзывчивая. Когда я померила 38 подсказала, что да действительно мне она маловата и она сразу мне достала 40 размер лески, хотя Анастасия сказала, что больше нет. Испортила своим отношением всё новогоднее настроение. Благо другой консультант с милой улыбкой его поправила и мне продала, то что мне нужно, спасибо ей большое! Пусть в новом году у нее исполнятся все мечты! Желаю ей карьерного роста и большой зарплаты))), она этого заслуживает! К сожалению была так расстроена и обескуражена этой некрасивой и унизительной ситуацией, что забыла посмотреть на бейджик хорошего консультанта. Она блондинка и очень красивая
Россювелирторг
Инесса, здравствуйте. Спасибо, что своевременно написали нам. Нам очень жаль, что ваше первое впечатление сложилось не в нашу пользу. Мы обязательно примем все меры для решения данной ситуации. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа, а если понадобится, то и дополнительное обучение. Мы стремимся постоянно совершенствоваться, поэтому для нас очень важно получать обратную связь от наших любимых покупателей. Ещё раз благодарим вас за оставленный отзыв. Мы можем уверить вас, что все необходимые меры будут предприняты. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс и вернётесь к нам снова.
Здравствуйте. Сегодня, после посещения салона на улице Ленина 5, остался в крайне негативном настроении. Имена продавцов не запомнил. Та, которая работала с нами (мной и моей супругой), помогла нам с выбором нескольких изделий из золота с бриллиантами. Однако, почти определившись с покупкой, продавец, которая сопровождала других (только что появившихся в указанном салоне) клиентов, «из под носа» забрала у нашего продавца подставку с интересующими нас изделиями, и абсолютно не реагирую на замечания нашего продавца начала их демонстрировать своим клиентам. Мы были настолько шокированы этим поведением, что после минутного безмолвного шока, сказали спасибо и ушли. Ранее я делал значимые покупки в этом салоне. Теперь туда не пойду. Прошу Вас научить правилам поведения продавцов вашего салоне. Это было крайне некорректно. Испортили настроение и отбили желание делать покупку.
Россювелирторг
Артём, здравствуйте. Благодарим вас за своевременную обратную связь. Вы правы, это недопустимая ситуация. От лица компании мы приносим вам свои извинения. Нам очень жаль, что данная ситуация омрачила ваш день. Мы обязательно разберёмся и решим этот вопрос. Желаем вам отличного дня!
Ювелирное украшение от «Россювелирторг» - это лучший подарок на новый год, особенно когда это связано с рождением новой семьи. Даже не думали о том где покупать, ответ однозначен - это «Россювелирторг». Надеемся, что наша будущая семейная жизнь будет такой же блестящей и гладкой, как великолепная свадебная продукция вашего магазина.
Россювелирторг
Здравствуйте. Уверены, что так и будет! Желаем вам семейного счастья и только приятных забот. С Новым годом!
Поздравляю вас с наступающим Новым Годом! Всегда с удовольствием делаю себе подарки в ваших салонах, очень рада, что присутствует такой широкий ассортимент украшений. Желаю вам дальнейших продвижений, успехов, счастья в 2019 году. Была бы моя воля, каждый месяц что-нибудь себе да покупала.)
Россювелирторг
Нурия, спасибо за ваш отзыв. Мы уверены, что новый год вас одарит вас небывалыми драгоценными подарками. Желаем вам счастливого и плодотворного года!
желание купить новые украшения РОССЮВЕЛИРТОРГА
Россювелирторг
Вера, мы уверены, что в Новом году все ваши желания сбудутся. Ждём в гости!
Выбор подарка-дело непростое.А вдруг не понравиться? Знакомо всем нам! А знаете, какой подарок подойдёт любой женщине, вне зависимости от возраста и предпочтений? Правильно, золотые украшения! И только в Россювелирторге доброжелательные консультанты правильно подберут украшения, которые принесут изысканность и шик своей владелице. И пусть каждый мужчина знает, что лучшая виагра для женщины- это ювелирный магазин Россювелирторг, где всегда лояльности цены, гарантия качества, вежливый персонал и приятные сюрпризы! С Наступающим 2019 годом!!!
Россювелирторг
Яна, действительно, порой выбрать подходящий подарок достаточно сложно. Мы рады, что вы с лёгкостью это сделали и выбрали наш ювелирный салон. Поздравляем вас с Новым годом!
Загрузить еще
Остались вопросы? Звоните:
×
Выбор города
Россия
Казахстан
Абакан
Архангельск
Астрахань
Балашиха
Барнаул
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владимир
Волгоград
Воронеж
Екатеринбург
Зеленоград
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Каменск-Уральский
Кемерово
Киров
Кострома
Краснодар
Красноярск
Кронштадт
Курск
Липецк
Магнитогорск
Москва
Набережные Челны
Нарьян-Мар
Находка
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Псков
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Санкт-Петербург
Саратов
Севастополь
Симферополь
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Сургут
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тобольск
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уссурийск
Уфа
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль